Основные положения
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Интернет-магазин "Beauty Lab" осуществляет обмен товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.
Для покупателей из Москвы
Возврат и обмен осуществляется в в любом магазине сети " Beauty Lab":
- Москва, Осенний бульвар 7, корпус 1, ТЦ Матрица
- Зеленоград, корпус 1446, ТЦ Столица
Для покупателей из регионов России
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по его пересылке. Если Вы хотите обменять товар надлежащего качества, пересылка товара оплачивается Вами.
Если у Вас возникли какие-либо сомнения или вопросы на счёт полученного товара, пожалуйста, отправьте фото товара с описанием проблемы на info@bealab.ru
По вопросам обмена и возврата просим обращаться по телефону +7 (495) 931 9710 или на e-mail: info@bealab.ru
Возможные причины возврата/обмена товара
- Доставлен другой товар;
- Товар в поврежденном состоянии;
- Истек срок годности.
Товар не подлежит возврату или обмену
- Нарушена упаковка товара;
- Был в употреблении;
- Не подошел по типу кожи или волос.
Дополнительно- возврат денежных средств
Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, осуществляется только в безналичном порядке на карту. В случае отказа клиента от заказа до его передачи в транспортную компанию, денежные средства оплаченные покупателем, возвращаются в течении трех дней после оплаты, на карту клиента. В остальных случаях, денежные средства возвращаются в течении трех дней после получения возвращенного товара.
Как отменить заказ?
Если по каким-либо причинам у Вас возникла необходимость отменить заказ, свяжитесь с менеджером интернет-магазина любым удобным способом:
Отмена заказа по телефону.
Позвоните в интернет-магазин по телефону 8 (495) 931 9710. Назовите менеджеру номер Вашего заказа и причину, по которой Вы хотите его отменить. Ваш заказ будет отменен.
Отмена по электронной почте.
Отправьте на адрес электронной почты info@bealab.ru уведомление с просьбой отменить Ваш заказ. Обязательно укажите номер заказа и оставьте свои контактные данные. Менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения отмены заказа.